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湛江市人民政府辦公室關于2020年第三季度政府網站與政務新媒體抽查情況的通報

時間:2020-11-05 17:11:39
來源:湛江市人民政府辦公室
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  各縣(市、區)人民政府(管委會),市直各單位:

  根據《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)、《廣東省人民政府辦公廳關于印發廣東省2019年度政府網站與政務新媒體考評方案的通知》(粵辦函〔2019〕333號)等文件要求,我市組織開展了2020第三季度政府網站抽查工作,現將有關情況通報如下:

  一、抽查總體情況

  根據國務院辦公廳和省政府辦公廳的有關文件要求,市政府辦公室于10月下旬組織對全市在運行的47個政府網站、215個政務新媒體進行檢查,其中縣(市、區)政府(管委會)門戶網站11個,市直部門獨立站點5個,市直部門子頻道31個,各部門政務新媒體215個,其中微信公眾號110個,新浪微博賬號32個。重點檢查各政府網站可用性、信息更新、互動回應、服務使用以及是否存在嚴重錯誤等方面情況,檢查各政務新媒體安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標落實情況。從抽查結果看,我市大部分單位都能夠認真落實政府網站各項工作要求,能夠認真做好政務新媒體內容保障和互動回應工作,全市政府網站和政務新媒體管理水平和實用性有了明顯提升。

  二、抽查發現的問題

 ?。ㄒ唬┚W站日常運維仍存在薄弱環節。抽查發現個別網站仍存在個別欄目內容保障不到位、信息更新滯后等問題。麻章區政府、雷州市政府、遂溪縣政府門戶網站多個欄目長期未更新,市應急管理局、市退役軍人事務局、市投資促進局首頁未更新。

  在今年10月全國政務新媒體填報工作中,部分單位存在畏難情緒,工作積極性不高,拖到報送時間的最后幾天才開始報送。在日常監測和本次抽查中發現,麻章區司法局今日頭條、徐聞縣司法局南方號、麻章區衛生健康局微信公眾號、霞山公安分局微信公眾號未及時更新,霞山交警大隊微信公眾號缺有效互動渠道菜單功能,麻章區湖光鎮人民政府微信公眾號未及時更新和缺有效互動渠道菜單功能。

  三、下一步工作要求

 ?。ㄒ唬┻M一步加強意識形態安全保障,確保政府網站安全運行。各單位要進一步提高政治站位,嚴格落實《廣東省政府網站意識形態工作責任制管理規定》,按照“屬地管理、誰主管誰負責、誰主辦誰負責”的原則,明確主管領導和具體崗位責任,確保將政府網站意識形態和信息安全保障的各項具體要求逐一傳達到本單位主要領導、分管領導、經辦處室(科室)領導、經辦人及網站運維人員,層層壓實安全責任。進一步完善網站內容運維和信息發布審查機制,嚴格執行網站信息先審后發制度,加強網絡涉密安全教育,嚴防泄密風險,確保網站安全運行不出紕漏。

  各級教育、國資、衛生健康等行業主管單位要切實履行主體責任,牽頭對本行業單位開辦的網站進行摸查、清理、整合,并抓緊研究制定本行業系統網站意識形態安全防護機制。省政府辦公廳將意識形態安全工作納入全省政府網站考評指標,嚴格執行“一票否決”制,轄內政府網站發生意識形態安全事件的地區或部門不得參與當年全省政府網站評優,績效考核中“政務公開”項直接計為零分。

 ?。ǘ┻M一步加快集約整合,推進政務新媒體健康有序發展。各單位要嚴格按照《廣東省推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》(粵辦函〔2019〕90號)要求,進一步加快推進本地區、本部門政務新媒體的集約整合工作。一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號,對功能定位不清晰、信息長期無更新、不互動無服務、監管不到位的,要堅決關停,已發布停更、注銷公告的,要按程序加快關停注銷進度;對功能相近、用戶關注度和利用率低的,要清理整合,優化資源配置,將信息發布、政民互動、辦事服務等功能集成到一個賬號,做優做強;對信息更新慢、內容推送遲、交流互動差、辦事效率低的,要限期采取措施整改到位。各單位要認真查缺補漏,通過全省政府網站集約化平臺政務新媒體管理系統對保留的政務新媒體進行備案。同時,要加強對保留政務新媒體的內容保障和日常監管,提高信息更新頻率,保證信息發布、解讀和回應質量,優化政務新媒體上提供的辦事服務和互動交流功能,提升辦事服務能力。

 ?。ㄈ┻M一步完善政府網站和政務新媒體互動交流功能,規范網上留言、網上投訴、網上舉報等網站互動交流平臺管理。省政府網站集約化平臺新增“互動交流”欄目功能,省政府辦公廳可通過該欄目將網友提出涉及我市的留言下發到我市平臺上,再由我市轉相關部門承辦答復。目前,市政府門戶網站“互動交流”欄目的維護工作由市“12345”熱線辦負責維護,并負責及時對網友留言進行指派、匯總、答復、選登等。各承辦單位要高度重視網友留言的辦理工作,積極配合市“12345”熱線辦于規定時間內完成留言辦理,務必注重實效,努力解決群眾訴求,采取有效措施,確保留言辦理工作運轉協調、及時高效。

  各單位對網友留言辦理情況納入年度全市政務公開工作績效考核指標,市政府辦公室將對態度消極、嚴重拖延、逾期未辦造成失誤或在社會產生不良影響的單位提出通報批評。

 ?。ㄋ模┻M一步加強政府網站建設,提升網站運維水平。在省政府網站集約化平臺的技術支撐下,各政府網站要加強運維建設工作,提升網站運維水平。在確保達標的前提下,做到創新發展,進一步推進政府網站實用性,完善互動回應、服務使用欄目,力求提升我市政府網站整體水平。

  對此次通報中存在問題的政府網站和政務新媒體,有關單位要高度重視,對照通報各項要求立即采取有力措施整改,并于11月13日前將整改情況書面報送市政府辦公室。

  湛江市人民政府辦公室

  2020年11月5日

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